Văn bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa sh88 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sh88.lat và các dịch vụ liên quan. Bằng việc nhấp vào "Tôi đồng ý", tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sh88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sh88.
Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được xác định dưới đây:
- "sh88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website sh88.lat và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm liên quan được cung cấp thông qua địa chỉ này.
- "Thành viên" hoặc "Người chơi" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại sh88, đủ từ 18 tuổi trở lên và được phép sử dụng dịch vụ theo điều khoản này.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên nền tảng sh88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch, điểm VIP và các thông tin liên quan.
- "Số dư khả dụng" là tổng tiền thật trong tài khoản mà Thành viên có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút tiền sau khi trừ đi mọi khoản khóa bởi điều kiện khuyến mãi.
- "Bonus" hoặc "Thưởng" là khoản tiền thưởng được sh88 tặng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu điều kiện rollover và thời hạn riêng biệt.
- "Rollover" hoặc "Yêu cầu cược" là số lần hoặc bội số mà Thành viên phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng từ thưởng đó.
- "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận ngày sinh.
Để được phép sử dụng dịch vụ của sh88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Đủ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và tại khu vực bạn cư trú. sh88 kiên quyết không phục vụ người chơi dưới 18 tuổi và sẽ tức thì khóa và tịch thu toàn bộ số dư của tài khoản vi phạm quy định này khi phát hiện.
- Cư trú hợp lệ: Bạn phải xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. sh88 không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp tại địa phương cụ thể của người dùng.
- Hành vi pháp nhân: Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tuyên bố mất năng lực hành vi, không đang trong tình trạng phá sản, và thực hiện giao dịch với tư cách cá nhân — không phải đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để sh88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
⚠ Cảnh báo quan trọng: sh88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm quy định tuổi tác sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu, không hoàn trả. sh88 thực hiện kiểm tra KYC ngẫu nhiên và định kỳ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sh88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay giả — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
- Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
- sh88 có quyền yêu cầu xác minh KYC bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định sẽ dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.
- Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). sh88 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
- Mọi thay đổi thông tin tài khoản (số điện thoại, email, thông tin ngân hàng) phải được xác minh qua quy trình bảo mật của sh88 trước khi có hiệu lực.
Lưu ý: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động bất thường, sh88 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh lại danh tính để bảo vệ lợi ích của Thành viên. Đây là biện pháp bảo mật chủ động, không phải hình thức xử phạt.
Các giao dịch tài chính tại sh88 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau. sh88 xử lý giao dịch nhanh chóng nhưng có quyền tạm giữ và điều tra giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP và phương thức thanh toán được sử dụng.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền. Yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ bị từ chối tự động.
- Chính chủ thanh toán: Mọi phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tài khoản. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ lý do nào.
- Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay xử lý tự động trong 2–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 15 phút đến 4 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
- Xác minh trước rút tiền: Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép rút tiền lần đầu. Điều này bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hạn sử dụng và ảnh selfie xác nhận.
Lưu ý về chống rửa tiền (AML): sh88 thực hiện đầy đủ các chính sách Phòng Chống Rửa Tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp. sh88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các ván cược được đặt tại sh88 đều chịu sự ràng buộc của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại thời điểm chơi cùng với các điều kiện chung sau đây:
- Kết quả ván cược đã được xác nhận và hệ thống ghi lại là kết quả cuối cùng. sh88 không điều chỉnh kết quả sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được phát hiện và xác nhận bởi nhà cung cấp game.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả ván cược, sh88 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược gốc. Quyết định của sh88 trong các trường hợp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
- sh88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game, từng bàn chơi và từng Thành viên. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng một ván cược, kết quả được xác định theo dữ liệu máy chủ sh88, không phải theo thiết bị của người chơi. Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi tham gia cược.
sh88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sh88 bao gồm:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán. Việc cố ý tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận.
- Yêu cầu rollover phải được hoàn thành đầy đủ trong thời hạn quy định trước khi Thành viên được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng. Thông tin rollover cụ thể được công bố tại trang điều kiện của từng chương trình.
- sh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không áp dụng hồi tố cho khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ.
- sh88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng, không cược thật hoặc sử dụng chiến lược cược chuyên dụng để đáp ứng điều kiện rollover một cách gian lận.
Chương trình VIP sh88: Thành viên tích lũy điểm VIP qua hoạt động cược hợp lệ. Cấp VIP quyết định mức cashback, hạn mức rút tiền và các đặc quyền khác. sh88 có quyền điều chỉnh điều kiện thăng cấp và quyền lợi VIP. Điểm VIP không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại sh88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp) và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:
- Tạo nhiều tài khoản: Sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng hệ thống hoặc khuyến mãi.
- Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp vào game, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đạt lợi thế bất hợp pháp.
- Rửa tiền: Sử dụng sh88 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác (kể cả thành viên gia đình hoặc cộng sự) để thao túng kết quả cược vì lợi ích chung.
- Sử dụng thông tin sai lệch: Đăng ký hoặc cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác, hoặc cung cấp tài liệu KYC giả mạo.
- Hoạt động trái pháp luật: Sử dụng nền tảng sh88 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam hoặc quốc tế.
sh88 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
- Thành viên có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày xem xét.
- Thành viên có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản (24 giờ đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn qua hỗ trợ khách hàng sh88. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được xử lý trong 24 giờ và không thể đảo ngược.
- sh88 có quyền chủ động liên hệ và hỗ trợ Thành viên nếu phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại qua phân tích hành vi (cược liên tục, tăng mức cược đột biến, thường xuyên cố gắng đòi lại tiền thua).
Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc: Hãy liên hệ đội ngũ Hỗ Trợ sh88 qua live chat 24/7 để được tư vấn công cụ tự kiểm soát. sh88 có thể hỗ trợ kết nối với các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp về nghiện cờ bạc. Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất — không vay mượn để cá cược.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sh88. sh88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành viên qua bất kỳ kênh nào, kể cả email, SMS hay chat hỗ trợ. Nếu ai yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa sh88, đó là hành vi lừa đảo.
- Thành viên không được chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, bao gồm cả thành viên gia đình. Việc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
- sh88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Việc sử dụng dịch vụ sh88 đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đó.
- sh88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối — Thành viên nên sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, sh88 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tiền bạc từ hoạt động cá cược hợp lệ. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chấp nhận khả năng thua toàn bộ số tiền đã cược.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của sh88 (sự kiện bất khả kháng).
- Tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sh88.
- Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba — mỗi nhà cung cấp chịu trách nhiệm về tính chính xác và công bằng của sản phẩm của họ theo chứng chỉ kiểm toán độc lập.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Dịch vụ sh88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về khả năng tiếp thị, phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền. Trách nhiệm tối đa của sh88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
sh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, và tùy theo mức độ vi phạm, có thể tịch thu một phần hoặc toàn bộ số dư:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc điều kiện cụ thể của các chương trình khuyến mãi.
- Cung cấp thông tin không chính xác, giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
- Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7 của văn bản này.
- Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu sau khi đã nhận thông báo.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sh88. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình xem xét tài khoản.
Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và sh88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
- Mọi khiếu nại về kết quả game, giao dịch hoặc tài khoản phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ sh88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.
- sh88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ có thể mất đến 15 ngày làm việc.
- Trong quá trình điều tra tranh chấp, số dư liên quan có thể bị tạm giữ cho đến khi có kết luận cuối cùng từ sh88.
- Phán quyết của sh88 về các tranh chấp liên quan đến kết quả game từ nhà cung cấp bên thứ ba sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ của nhà cung cấp game đó, được coi là bằng chứng cuối cùng và quyết định.
Tách biệt điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách biệt khỏi phần còn lại. Các điều khoản còn lại tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Văn bản điều khoản tiếng Việt là văn bản chính thức và ràng buộc pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.